Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Ranxii („der Dienst“), angeboten von Ichii GmbH, Kollwitzstraße 76, 10435 Berlin, Deutschland (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 273169 B). Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B), nicht an Verbraucher.

1. Der Dienst

Ranxii stellt KI-Systemen Dritter (derzeit ChatGPT, Gemini und Perplexity, über deren offizielle APIs) wiederholt Fragen, speichert die Antworten, erkennt Markenerwähnungen und zitierte Quellen und stellt beobachtete Raten und Berichte dar.

2. Art der KI-Ergebnisse

Die Ausgaben generativer KI sind probabilistisch und können je nach Anfrage, Nutzer, Ort und Zeitpunkt variieren. API-Antworten können von den Antworten in den Consumer-Apps der Anbieter abweichen. Die Werte von Ranxii sind Beobachtungen erfasster Antworten, keine Rankings, Prognosen oder Garantien. Wir garantieren keine Sichtbarkeit, Platzierung oder Ergebnisse in KI-Produkten oder Suchmaschinen und stehen in keiner Verbindung zu den Anbietern der Systeme. Die automatische Markenerkennung beruht auf Textabgleich und kann Erwähnungen übersehen oder mehrfach zählen; die zugrunde liegenden Antworten sind jederzeit einsehbar.

3. Testphase, Tarife und Zahlung

Neue Workspaces erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase für bis zu 2 aktive Kunden, ohne Zahlungsdaten. Kostenpflichtige Tarife (Starter 49 €/Monat für bis zu 5 aktive Kunden; Agency 99 €/Monat für bis zu 20 aktive Kunden; Studio 199 €/Monat für bis zu 50 aktive Kunden) werden monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet, zzgl. USt., sofern anwendbar. Tarifwechsel werden sofort wirksam und anteilig abgerechnet.

4. Kündigung und Limits

Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Deckt Ihr Tarif nicht mehr alle aktiven Kunden ab (nach einem Downgrade, einer Kündigung oder dem Ende der Testphase), wird das Tracking der überzähligen Kunden pausiert; es werden keine Daten gelöscht. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren.

5. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst nicht, um Gesetze zu verletzen, Systeme Dritter anzugreifen oder zu überlasten, Nutzungslimits zu umgehen oder personenbezogene bzw. vertrauliche Informationen in Prompts einzugeben. Wir können Konten sperren, die den Dienst oder Dritte gefährden.

6. Ihre Inhalte und Kundenberichte

Sie bleiben für die von Ihnen eingestellten Inhalte (Kundendaten, Prompts, Logos) und für die Verwendung der Berichte gegenüber Ihren Kunden verantwortlich. Sie räumen uns die Rechte ein, die zur Verarbeitung dieser Inhalte für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind.

7. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, sind aber von KI-Systemen Dritter abhängig. Fehlgeschlagene Prüfungen werden automatisch wiederholt; fehlende Antworten fließen nicht in die Raten ein. Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit eines Systems stellt keinen Mangel des Dienstes dar.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und in jedem Fall auf die in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) erhalten Sie auf Anfrage unter support@ranxii.com.